img

Гарантии

Мы имеем огромный опыт работы с китайскими продавцами - поэтому покупка товара через нас это минимизация ваших рисков. Вам больше не нужно беспокоиться о том - пройдет ли посылка таможню, потеряется ли она в пути, придет ли поврежденной и т.д.  Все эти заботы мы берем на себя.

Мы работаем давно, поэтому вы найдете много отзывов и статей о нас в Яндекс

Возврат товара и денежных средств

После прибытия заказанного товара наш склад в Китае, мы проверяем его на соответствие описанию, комплектации и явный брак. Однако, мы не можем гарантировать цветовые оттенки или качество пошива. Также мы не можем гарантировать правильную работоспособность приборов или запчастей, которые невозможно проверить на складе (типа микросхем).

Мы несем материальную ответственность за ваш заказ и компенсируем деньги, если:

  • товар повредился в процессе доставки;
  • товар не соответствует заказанному (например, вы купили L, а мы привезли c биркой S);
  • товар не был доставлен в течение 60 дней (например, если транспортная компания задерживает груз или проблемы на границе)

Возможность возврата 30% стоимости за неподошедшую вещь

Если вам не подошел размер одежды или обуви, вы можете получить 30% от его стоимости при условии перезаказа той же самой вещи правильного размера. Для этого нужно написать нам номер заказа с перезаказанной вещью.

О компании TAO38.RU

Проект TAO38.RU представлен компанией TAO38RU (HK) Ltd.. Разработка и техническое сопровождение сайта TAO38.RU осуществляется компанией OTCommerce (HK) Ltd. TAO38.RU является официально одобренным сервисом, подключенным к Taobao Open Platform. Представленный на сайте каталог товаров, включает в себя практически все категории Taobao.com, полностью переведенные на русский язык.

Работу сервиса обеспечивают высококлассные специалисты, имеющие большой опыт работы с платформой Taobao.com. Офис и склады компании находятся в Гуанджоу (Китай), Маньчжурии (Китай), Забайкальске (Россия), Иркутске (Россия). Такое удачное расположение складов, способствует оперативной доставке товаров купленных у продавцов Таобао в Россию. Иркутский офис находится в тайм-зоне Китая, что позволяет быстро уточнять вопросы у китайских продавцов.